Tham khảo

Những điều bạn cần biết trước khi dùng gz77

Trang này nêu rõ các điều khoản áp dụng khi bạn mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại gz77.

Áp dụng cho tài khoản cá nhânThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập theo pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sách
gz77 Những điều bạn cần biết trước khi dùng gz77
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách gz77 xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản

gz77 thu thập dữ liệu tài khoản — tên, số điện thoại, ví liên kết — chỉ để xác thực và xử lý giao dịch. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoài quy trình xác minh thanh toán nội địa bắt buộc. Mọi phiên đăng nhập trên điện thoại đều yêu cầu xác thực OTP; nếu bạn đổi thiết bị hoặc số điện thoại, bước xác minh lại sẽ được kích hoạt tự động để bảo vệ tài khoản.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ theo thời hạn pháp lý yêu cầu. Sau khi tài khoản đóng, bạn có thể yêu cầu xóa thông tin theo quy trình hỗ trợ chính thức.

Cookie và phiên đăng nhập

gz77 dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên trình duyệt di động. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến số dư tài khoản.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Để cập nhật số điện thoại hoặc ví liên kết, liên hệ hỗ trợ qua live chat và cung cấp ảnh xác minh danh tính. Xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Liên hệ về dữ liệu

Mọi yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân gửi qua email hỗ trợ. Chúng tôi phản hồi theo đúng quy định về bảo vệ thông tin người dùng.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, cần điều chỉnh thông tin tài khoản hoặc muốn yêu cầu xóa dữ liệu, đội hỗ trợ gz77 sẵn sàng hỗ trợ tiếng Việt qua các kênh dưới đây. Phản hồi nhanh nhất qua live chat trực tiếp trên ứng dụng di động.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở ứng dụng gz77 trên điện thoại, chọn biểu tượng hỗ trợ góc dưới phải. Kết nối trực tiếp với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt.

Email

Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản hoặc tài khoản qua email hỗ trợ. Phù hợp cho các yêu cầu cần xử lý văn bản hoặc đính kèm tài liệu.

Hỗ trợ tài khoản

Dành riêng cho xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money và các vấn đề liên quan đến quyền truy cập tài khoản theo điều khoản.

Giải đáp các thắc mắc về điều khoản gz77

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến mà người dùng thường hỏi khi đọc điều khoản sử dụng. Nếu không tìm thấy câu trả lời phù hợp, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại gz77, tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập. Mỗi tài khoản gắn với một cá nhân duy nhất.

Có. Khi có thay đổi, chúng tôi thông báo trước qua tài khoản của bạn. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận điều khoản mới.

Được. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ, kèm xác minh danh tính. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xử lý theo quy định lưu trữ pháp lý hiện hành.

Liên hệ hỗ trợ qua live chat ngay khi thay đổi ví. Cung cấp ảnh xác minh để cập nhật ví liên kết; giao dịch rút tiền sẽ tạm giữ cho đến khi xác minh hoàn tất.

Không, ngoại trừ các bước xác minh thanh toán bắt buộc với nhà cung cấp ví nội địa như MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Thông tin cá nhân không được bán hoặc chuyển nhượng.

Tài khoản có thể bị hạn chế nếu vi phạm điều khoản, cung cấp thông tin sai, hoặc truy cập từ khu vực không được phép theo pháp luật địa phương. Bạn sẽ nhận thông báo trước khi bị khóa.